Medan pumporna tänds och godiset tar slut ger vi på Nyttodata vår supportportal en stor uppdatering. Det enda som ska skrämmas i år är buggarna!

När sker uppdateringen?

Lördag 31 oktober kl. 11:00. Supportportalen kan vara otillgänglig en stund medan uppdateringen genomförs.

Ange ett telefonnummer i ditt ärende

Ibland går det snabbast att bara prata med varandra. Nu kan du ange ett telefonnummer när du skapar ett ärende i portalen, så att våra tekniker kan ringa upp dig.

  • Fältet är frivilligt, så du väljer själv om du vill fylla i det
  • Numret du senast angav fylls i automatiskt nästa gång
  • Du kan lägga till eller ändra numret i efterhand på ärendet, även om du har mejlat in det
  • På delade ärenden ser dina kollegor inte numret, utan bara du och vi på supporten

Enklare att skriva och formatera

Verktygsraden ovanför textfältet har fått tydligare knappar. I stället for symboler står det nu i klartext vad varje knapp gör.

Vi har också lagt till understruken och genomstruken text, gul markering och skiljelinje.

Säkrare exporter

Vi har stärkt säkerheten i CSV-exporterna av ärenden, så att text i ett ärende inte kan tolkas som en formel när filen öppnas i ett kalkylprogram.

Du behöver inte göra något

Allt fungerar som vanligt efter uppdateringen, och de nya funktionerna finns på plats direkt.

Glad Halloween önskar vi på Nyttodata ! 🎃