Direktkontakt
E-post
För allmän support, onboardingfrågor och uppföljning av befintliga ärenden.
Skicka e-post
◔
Kontakt & support
Vi hjälper dig vidare
Kontakta Nyttodata på det sätt som passar bäst för ditt ärende. Här hittar du tydliga kontaktvägar för support, driftfrågor, nya kunder och allmän rådgivning i samma lugna och professionella uttryck som resten av sajten.
Snabbast vid behov
Telefon
När du behöver snabb guidning, prioriterad kontakt eller vill tala direkt med teamet.
Ring ossBäst för ärenden
Kundportal
Det bästa valet för supportärenden där du vill kunna följa status, svar och historik över tid.
Öppna portalenSå når du rätt snabbare
För att vi ska kunna hjälpa dig så effektivt som möjligt är det bra att beskriva vad som påverkas, när problemet började och om det finns ett felmeddelande. Har du skärmbilder eller loggutdrag går det ofta snabbare att felsöka direkt.
Beskriv problemet
Vad fungerar inte, vem påverkas och hur märks felet i vardagen?
Dela kontext
Skicka med skärmbilder, feltext eller vilka steg som redan har testats.
Välj rätt väg
Portal för supportärenden, e-post för frågor och telefon för mer brådskande kontakt.
När ska du kontakta oss?
Allmän rådgivning
Frågor om upplägg, arbetssätt, onboarding eller hur Driftpunkt kan användas mer effektivt.
Supportärenden
När något inte fungerar, behöver följas upp eller kräver teknisk felsökning.
Akuta incidenter
När flera användare påverkas, tjänster ligger nere eller verksamheten stoppas.