Om villkoren
Dessa användarvillkor gäller för användning av denna webbplats, kundportalen och tillhörande supporttjänster. Genom att använda tjänsten accepterar användaren dessa villkor.
Tjänstens syfte
Tjänsten används för att hantera supportärenden, driftinformation, kommunikation och relaterade funktioner mellan Driftpunkt och kunder eller andra behöriga användare.
Konto och behörighet
- användaren ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta och uppdaterade
- inloggningsuppgifter ska hanteras säkert och får inte delas med obehöriga
- konton får endast användas av den person eller organisation som tilldelats behörigheten
- Driftpunkt får stänga av eller begränsa konto vid misstanke om missbruk, säkerhetsrisk eller brott mot villkoren
Tillåten användning
Tjänsten får endast användas för legitima support- och driftrelaterade ändamål. Det är inte tillåtet att försöka störa tjänsten, kringgå säkerhetsfunktioner, ladda upp skadlig kod eller använda tjänsten på sätt som kan skada Driftpunkt, andra kunder eller tredje man.
Kundens ansvar
Användaren ansvarar för innehållet i ärenden, meddelanden och bilagor som skickas in. Material får inte vara olagligt, kränkande, vilseledande eller innehålla skadlig kod. Användaren ansvarar också för att inte lämna fler personuppgifter än nödvändigt.
Tillgänglighet och förändringar
Driftpunkt strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att tjänsten alltid är fri från avbrott eller fel. Planerat underhåll, säkerhetsåtgärder, uppdateringar eller oförutsedda incidenter kan påverka tillgängligheten.
Immateriella rättigheter
Webbplatsen, kundportalen, designen, koden, texterna och övrigt material tillhör Driftpunkt eller dess licensgivare om inget annat anges. Innehåll får inte kopieras, säljas, spridas eller användas utanför avsett syfte utan tillstånd.
Ansvarsbegränsning
Driftpunkt ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust eller annan följdskada, i den utsträckning sådan begränsning är tillåten enligt lag. Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick om inget annat följer av särskilt avtal.
Personuppgifter
Behandling av personuppgifter regleras i vår [Integritetspolicy](/integritetspolicy). Om användningen av tjänsten innebär behandling av personuppgifter för kunds räkning kan ytterligare avtal eller instruktioner behöva gälla.
Avstängning och avslut
Driftpunkt får tillfälligt eller permanent stänga av tillgång till tjänsten vid säkerhetsincidenter, avtalsbrott, utebliven betalning, missbruk eller när det krävs för drift och underhåll.
Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor ska tolkas enligt svensk rätt, om inte annat följer av tvingande lag eller särskilt avtal. Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
Kontakt
Om du har frågor om villkoren kan du kontakta oss via support@nyttodata.se.
Ändringar i villkoren
Vi kan uppdatera dessa villkor när tjänsten utvecklas, lagkrav förändras eller nya funktioner införs. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.